Uporaba piškotkov na naši spletni strani

1. Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012, v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Zasebnost uporabnikov je zelo pomembna, zato si prizadevamo, da uporabnikom ponudimo vse informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo na naši spletni strani, da omogočimo boljše delovanje spletne strani in prijetnejšo uporabniško izkušnjo. Pridobljene informacije in podatke bomo skrbno varovali ter jih uporabljali izključno za potrebe izvajanja storitev.

2. Pravila o rabi spletnih piškotkov

Večina spletnih strani, ki jih obiskujemo dandanes, na tak ali drugačen način uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Čeprav je raba piškotkov običajno neškodljiva, jo lahko nekateri ljudje vzamejo kot vsiljivo in zato želijo blokirati nekatere ali vse piškotke ali celo izbrisati piškotke, ki so že bili poslani.

V teh pravilih izraz "piškotki" uporabljamo za piškotke ali druge podobne tehnologije, ki jih zajema Direktiva EU o zasebnosti in elektronskih komunikacijah.

Piškotki niso nič novega, vsi obiskovalci spletnih strani imamo na svojih računalnikih, tablicah, mobilnih telefonih shranjenih že veliko piškotkov z različnih spletnih strani. Novo je zgolj to, da z novo zakonodajo (ZEKom-1) prihaja do sprememb glede obveščanja oz. soglašanja obiskovalcev z njihovo uporabo.

Upoštevajte, da se z uporabo te spletne strani strinjate z našo rabo piškotkov, kot je opisano v teh pravilih.

Da se boste lažje odločili, kako ravnati oz. uporabljati piškotke, si preberite:

Kaj so piškotki?
Zakaj uporabljamo piškotke?
Nastavitev in shranjevanje piškotkov
Vrste piškotkov
Analiza spleta
Katere piškotke uporabljamo mi?
Nadzor piškotkov
Upravljanje in brisanje piškotkov
Onemogočanje ali izklop piškotkov

3. Kaj so piškotki?

Piškotki (ang. cookies) so datoteke, ki jih spletna mesta ustvarijo med obiskom in shranijo nastavitve spletnih strani. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih pošilja spletno mesto in se shranjujejo v spletni brskalnik (napravo), ki do spletnega mesta dostopa. Uporabljajo se z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje in spremljanje statistike obiska.

Z uporabo piškotkov ocenjujemo učinkovitost zasnove spletnega mesta ter tudi ustreznost vsebine na podstraneh. Razlog za uporabo piškotkov na našem spletnem mestu je njihova lastnost, da lahko shranjujejo podatke o posameznih spletnih straneh (podrobnosti o njenih prilagoditvah), zbiranju različnih statistik in navedb spletnega uporabnika - saj se lahko le z njimi spremlja pogostost obiskovanja določene vsebine na spletnih straneh.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran.

V njih so shranjene nastavitve za spletno mesto, podatki o profilu in drugi podatki:

• ime strežnika, s katerega je bil poslan piškotek,
• življenjsko dobo piškotka,
• vrednost - navadno naključno generirano edinstveno število.

Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Sam piškotek ne vsebuje ali zbira informacij, ki bi omogočali identifikacijo posameznika, če pa spletnemu mestu uporabniki te podatke posredujejo sami, na primer z registracijo, se ti lahko povežejo s podatki, ki so shranjeni v piškotku. Če strežnik prebere piškotek skupaj s spletnim brskalnikom, je to lahko spletnemu mestu v pomoč pri izvajanju uporabniku prijaznejših storitev. Samo strežnik, ki je poslal piškotek, lahko prebere in uporablja ta piškotek. Na spletnem mestu, vrednem zaupanja, lahko tako piškotki obogatijo izkušnjo. Lahko pa so piškotki uporabljeni tudi na načine, ki pomenijo poseg v posameznikovo zasebnost. Piškotki so lahko shranjeni različno dolgo, le za trajanje seje brskanja ali pa veliko dlje.

Z njihovo pomočjo si vas spletno mesto "zapomni" za čas obiska (sejni piškotki) ali v primeru ponovnega obiska (persistenčni piškotki). Ko se naprava vrne na spletno mesto, se podatki shranjeni v piškotku lahko posredujejo nazaj k spletni strani.

Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov. Obstajata dve vrsti piškotkov: Piškotki domene so nastavljeni z domeno spletnega mesta v naslovni vrstici. Piškotki drugih mest so iz drugih virov domene, ki imajo na strani vdelane različne elemente, na primer oglase ali slike.

Spletna mesta piškotke shranijo v naprave uporabnikov, s katerimi dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav in nastavitev, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Piškotki omogočajo spletnim stranem prepoznavanje, če je uporabnik že obiskal to spletno mesto in pri naprednih aplikacijah se lahko z njihovo pomočjo ustrezno prilagodijo posamezne nastavitve. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.

4. Zakaj uporabljamo piškotke?

Piškotke uporabljamo zato, da izvemo več o načinu, kako uporabniki uporabljajo našo vsebino, pomagajo pa nam tudi izboljšati vašo izkušnjo, ko obiščete spletno stran.

Piškotki so ključnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni posameznikove prednostne izbire in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih mestih pa učinkovitejše in prijaznejše.

Uporabljajo se za shranjevanje podatkov o stanju posamezne spletne strani (podrobnosti o prilagoditvah posamezne spletne strani), pomagajo pri izvajanju spletnih storitev (npr. spletne trgovine), pomagajo pri zbiranju statistik o uporabnikih in obiskanosti spletnega mesta, o navadah spletnega uporabnika , itd. S pomočjo piškotkov lahko torej ocenimo učinkovitost zasnove našega spletnega mesta. Piškotki pa so lahko uporabljeni tudi za sledenje uporabniku in oglaševalske namene, kar pa želi zakonodajalec z novelo zakona ZEKom-1 preprečiti.

Nekaj konkretnih primerov uporabe piškotkov:

• za boljšo uporabniško izkušnjo spletne strani obiskovalcem prilagodimo prikaz vsebine glede na pretekle obiske
• za shranjevanje izbire pri ustvarjanju ožjega izbora naprav in ponudbe ter njihove primerjave
• na delih spletnih mestih, kjer je potrebna prijava, vas ohranimo prijavljene
• za prepoznavanje vaše naprave (računalnik, tablica, mobitel), ki omogoča prilagajanje prikaza vsebine vaši napravi
• za spremljanje obiska, kar omogoča preverjanje učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov ter stalno izboljšavo spletnih strani
• za delovanje določenih storitev so nujni (npr. spletne banke, spletne trgovine in druge oblike e-poslovanja, ...)

Zakaj spletne strani uporabljajo piškotke?

Piškotke uporablja večina spletnih strani, so priročno sredstvo za ohranjanje sveže in primerne vsebine, ki je skladno z interesi in preferencami posameznega spletnega uporabnika. Razlogov za uporabo piškotkov je tako več - med najpomembnejšimi je prav gotovo njihova lastnost shranjevanja podatkov o stanju posamezne spletne strani (podrobnosti o prilagoditvah posamezne spletne strani), pomagajo pa tudi pri izvajanju raznih spletnih storitev (spletne trgovine) in zbiranju raznih statistik o navadah spletnega uporabnika, saj se le z njimi lahko spremlja pogostost obiskovanja določene spletne strani.

Podjetja lahko s pomočjo piškotkov ocenijo tako učinkovitost zasnove svojih spletnih strani kot ustreznost vrste in števila oglasov, ki jih ponujajo uporabnikom na svojih spletnih straneh.

5. Nastavitev in shranjevanje piškotkov

Piškotke lahko določi spletna stran, ki jo obiskujete ('lastni piškotki'), ali tretja spletna stran, ki vodi vsebino na spletni strani, ki si jo ogledujete ('piškotki od drugod').

• Lastni piškotki (1st party cookies) so s spletnega mesta, ki si ga uporabnik ogleduje, in so lahko trajni ali začasni. Spletna mesta te piškotke uporabljajo za shranjevanje informacij, ki jih bodo znova uporabila, ko uporabnik naslednjič obišče to mesto.
• Drugi piškotki (3rd party cookies) izvirajo od drugih, partnerskih, spletnih mest (ki na primer prikazujejo oglase na izvirni spletni strani ali merijo promet). Tretje strani lahko na ta način zbirajo podatke o uporabnikih iz različnih spletnih mest in jih uporabljajo za različne namene, od oglaševanja, analitike pa do izboljšave svojih produktov. Taki piškotki predstavljajo večji poseg v zasebnost uporabnika.

Piškotki so lahko shranjeni različno dolgo, le za trajanje seje brskanja ali pa veliko dlje.

• Začasni ali sejni piškotek (session cookies): Piškotek, ki nam omogoča povezavo vaših dejanj tekom seje v brskalniku. Seja v brskalniku se začne, ko odprete okno brskalnika, in se konča, ko ga zaprete. Sejni piškotki so ustvarjeni začasno in so izbrisani, ko se zapre okno vašega brskalnika. Spletna mesta jih uporabljajo za shranjevanje začasnih informacij, na primer elementov v nakupovalnem vozičku, za večjo varnost pri spletnem bančništvu, itd. Ker so taki piškotki shranjeni za krajši čas, je njihova invazivnost za zasebnost uporabnika lahko manjša.
• Trajni ali shranjeni piškotek (persistent cookies): Piškotek, ki ostane shranjen na vaši napravi tudi ko uporabnik zapre brskalnik in zaključi sejo. Čas, ki je določen v piškotku, in se aktivira vsakič, ko obiščete spletno stran, ki je ustvarila ta določen piškotek. Spletna mesta jih uporabljajo npr. za shranjevanje informacij o registraciji, nastavitvah jezika strani, itd., pa tudi za grajenje profilov uporabnikov in analiziranje prometa. Trajni piškotki lahko v računalniku ostanejo več dni, mesecev ali celo let.

6. Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki vsebujejo kodo v obliki zaporedja črk in številk. V tej kodi se, odvisno od vrste piškotka, najpogosteje shranjujejo uporabnikove pretekle izbire in nastavitve, lahko pa tudi podatki, ki uporabnika in njegov računalnik identificirajo v spletu. Spletne strani lahko tako napravo s katero uporabnik dostopa do spleta ob ponovnem obisku prepoznajo in temu ustrezno prilagodijo prikazano vsebino. Ravno slednji so najbolj sporni, saj na nek način posegajo v uporabnikovo zasebnost, s čimer pa večina spletnih uporabnikov ni seznanjena.

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

• Informacijske pooblaščenke RS (PDF)
• Mednarodne gospodarske zbornice (PDF)

Obstajajo štiri glavne vrste piškotkov:

• Nujno potrebni piškotki
  Tovrstni piškotki so ključnega pomena in omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, varnosti ...). Za uporabo teh piškotkov ne potrebujemo vašega dovoljenja.
• Izkustveni (izvedbeni) piškotki
  Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, ki vas identificirajo. Vse informacije, ki jih zberejo ti piškotki, so združene in zato anonimne. Te informacije se uporabljajo le za izboljšanje delovanja spletne strani.
• Funkcionalni piškotki
  Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo ...) in zagotavlja napredne in bolj osebne (personalizirane) funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani. Informacije, ki jih zberejo ti piškotki, so lahko anonimizirane in ti piškotki ne morejo slediti vaši aktivnosti v brskalniku na drugih spletnih straneh.
• Ciljani ali oglaševalni piškotki tretjih oseb
  Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani), z dovoljenjem upravljavca spletne strani, z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu. Zapomnijo si, da ste obiskali spletno stran in ta informacija je posredovana ostalim organizacijam, kot so oglaševalci. Ciljni ali oglaševalni piškotki so lahko pogosto povezani s funkcionalnostjo spletne strani, ki jo omogoča druga organizacija. Za več informacij o oglaševalskih piškotkih in zasebnosti na spletu si oglejte vodnik, ki ga je ustvarila panoga za oglaševanje na internetu in je na voljo na strani www.youronlinechoices.com.

7. Analiza spleta

Google Analytics:

Ta spletna stran uporablja orodje Google Analytics, ki ga je izdelala družba Google, Inc. (v nadaljevanju Google) in je namenjeno spremljanju in analiziranju obiska te spletne strani. Na stopnji zbiranja piškotki shranjujejo informacije o tem, kako uporabniki uporabljajo spletno stran, vključno s številom prikazanih strani, od kod uporabnik prihaja in število obiskov, da bi s tem izboljšali spletno stran in zagotovili dobro izkušnjo pri uporabnikih.

Google Analytics uporablja ti. piškotke, ki so v obliki besedilnih datotek naloženi na vaš računalnik in spletnemu mestu omogočajo analizo njegove uporabe. Informacije o vašem načinu uporabe te spletne strani bodo skupaj z vašim IP naslovom prenesene in shranjene na Googlovih strežnikih v Združenih državah Amerike. Google bo te informacije uporabljal za ocenjevanje uporabe spletne strani www.urbane-legende.si, pripravo poročil o aktivnostih spletne strani za lastnike spletne strani in za zagotavljanje ostalih storitev povezanih z aktivnostmi spletne strani in spletno uporabo. Google te informacije lahko posreduje tudi tretjim osebam, kot je to zakonsko zahtevano oziroma, ko tretje osebe obdelujejo podatke v Googlovem imenu. Google vašega IP naslova ne bo povezoval z nobenimi drugimi podatki, ki jih poseduje.

8. Kaj smo pripravili na naši spletni strani?

Na www.urbane-legende.si smo pripravili prilagojene rešitve za prijavljene in neprijavljene uporabnike. Vsem neprijavljenim uporabnikom se ob prvem prikazu strani www.urbane-legende.si na vrhu pojavi pasica z besedilom o piškotkih in možnost izbire, da se strinjate z uporabo piškotkov. V kolikor boste kliknili na "sprejmem" se vam bo ta nastavitev za vedno (oz. do izbrisa piškotkov) shranila na vaš računalnik.

Od vseh pripravljenih uporabnikov pa bomo ob prvi naslednji prijavi na www.urbane-legende.si zahtevali, da se strinjate z uporabo piškotkov na naši spletni strani, sicer www.urbane-legende.si in njenih storitev ne boste mogli uporabljati. To velja tudi za vse na novo registrirane uporabnike naši spletni strani.

9. Katere piškotke uporabljamo mi?

Naše spletno mesto uporablja izvedbene Google Analytics piškotke izključno za namen izboljšanja uporabniške izkušnje oz. izboljšavo spletnega mesta.

V primeru preiskovanja uporabljamo Googlov iskalnik, ki uporablja izvedbeni piškotek, kjer hrani uporabniške nastavitve iskanja.

Na spletni strani www.urbane-legende.si uporabljamo naslednje piškotke:

V spodnji tabeli je navedeno, katere piškotke uporablja naša spletna stran in kakšen je njihov namen.

Tabelo s piškotki, ki jih uporablja naša spletna stran, si oglejte na tej spletni strani.

10. Nadzor piškotkov

Želite spremeniti vaše nastavitve piškotkov?

Naše spletna stran uporablja piškote za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje in spremljanje statistike obiska.

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Piškotke lahko izbrišete ali onemogočite z nastavitvami v vašem brskalniku. Navodila se nahajajo v sekciji 'pomoč' ('help') vašega spletnega brskalnika. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve vašega brskalnika.

V primeru, da boste onemogočili piškotke, vam nekatere podstrani morda ne bodo delovale pravilno.

11. Upravljanje in brisanje piškotkov

Načine in omejitve uporabe piškotkov lahko nastavljate tudi v nastavitvah svojega brskalnika (Chrome, Firefox, Internet Explorer, ...). Večina brskalnikov omogoča izbiro med različnimi načini obdelave piškotkov, kar vključuje tudi možnost izbrisa vseh piškotkov, ki jih je brskalnik že shranil v vaši napravi.

Shranjevanje in upravljanje piškotkov je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik. Brskalnik lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Če ne želite uporabljati piškotkov, nastavite svoj računalnik tako, da izbriše vse piškotke spletnih strani in/ali vas opozori, preden se piškotek shrani na disk.

Če ne želite spremeniti uporabe piškotkov, preprosto nadaljujte na spletno stran.

Za več informacij o piškotkih in njihovem vplivu na vas in vaše brskanje po spletu obiščite spletno stran www.aboutcookies.org ali www.safe.si.

12. Onemogočenje ali izklop piškotkov

Ne pozabite, da z izbrisom ali blokiranjem piškotkov vse ali nekatere spletne strani, ki jih obiskujete (ali njihove funkcije), ne bodo delovale pravilno ali enako učinkovito.

Če onemogočite določen piškotek, ali če izbrišete vse piškotke, vaše preference ne bodo shranjene in obvestilo o piškotkih boste prejeli vsakič, ko boste obiskali našo spletno stran. Kljub temu lahko upravljate z nastavitvami vašega piškotka v vašem spletnem brskalniku kot tudi na spletnih straneh tretjih oseb, ki namestijo piškotek na vašo napravo prek naše spletne strani.

Uporabi piškotkov se lahko izognete s pomočjo posebnih nastavitev v vašem spletnem brskalniku, vendar tovrstne nastavitve lahko onemogočajo pravilno in popolno delovanje spletne strani, saj piškotke uporabljamo tudi zato, da vam olajšamo uporabo spletne strani.

Vi odločite, ali boste dovolili shranjevanje piškotkov na vaši napravi. Nastavitve za piškotke lahko nadzirate in spreminjate v vašem spletnem brskalniku.

Izključitev piškotkov v vašem spletnem brskalniku

Večina modernih spletnih brskalnikov vam nudi splošne informacije o piškotkih in vam omogoča, da si ogledate vse vaše piškotke, vam dovoli, da izbrišete vse ali posamične piškotke, ter vam omogoča, da blokirate ali dovolite piškotke za vse spletne strani ali posamično izbrane spletne strani. Prav tako lahko normalno izključite posamezne oglaševalne piškotke tretjih oseb.

Če spremenite vaše nastavitve za piškotke v vašem spletnem brskalniku, bodo, razen če izbrišete ali blokirate vsak piškotek posebej, spremembe veljale za vse spletne strani, ki jih obiskujete, in ne le za našo spletno stran. Prav tako boste morali prilagoditi svoje piškotke za vsak brskalnik posebej.

Informacije o piškotkih se v spletnem brskalniku običajno nahajajo v razdelku 'Pomoč'. Spodaj so povezave do razdelka 'Pomoč' v nekaterih najpogosteje rabljenih spletnih brskalnikih.

Za informacije o nastavitvah za piškotke izberite spletni brskalnik, ki ga uporabljate.

Če piškotke izklopite, boste še vedno lahko obiskovali spletno stran www.urbane-legende.si, vendar ne bo delovala optimalno oz. bodo nekatere funkcionalnosti onemogočene. Tudi pri izklopu vseh piškotkov bo brskalnik še vedno pridobival določene informacije, ki so potrebne za osnovno delovanje spletne strani www.urbane-legende.si.

Izključitev piškotkov od drugod

Piškotke, ki so v uporabi na naši spletni strani, lahko onemogočite po navodilih z namestitvijo posebnega dodatka (Opt-out Browser Add-on). Navodila za njegovo namestitev se nahajajo na spodnji povezavi:

Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Upoštevajte, da če onemogočite izvedbene piškotke, ki jih naša spletna stran namesti zaradi uporabo orodja Google Analytics, ne bomo mogli izvedeti, kaj je ljudem všeč na naši spletni strani in kaj ne. Na ta način bomo težje izboljšali naše spletne strani in vašo uporabniško izkušnjo.

Če spremenite ali izbrišete brskalnikovo datoteko s piškotki, spremenite ali nagradite vaš brskalnik ali napravo, boste morda morali ponovno onemogočiti piškotke.

13. Spremembe politike zasebnosti

Vse bodoče spremembe naše politike zasebnosti bomo objavili na tej podstrani. Prosimo, da za kakršnekoli posodobitve ali spremembe redno preverjate našo politiko zasebnosti.

14. Upravljavec piškotkov

Urbane legende in miti

Konec